Si vous pensez que vos caméras ont été piratées, vous pouvez procéder de la sorte :
- Changer le code WIFI de votre box internet (soit en le faisant vous même via l'interface d'administration de la box internet, soit en appelant le service client de votre fournisseur d'accès)
- Reconnecter vos appareils en WIFI
- Supprimer l'ensemble de vos caméras sur votre application mobile puis rajoutez les avec le nouveau mot de passe WIFI
- Changer le mot de passe de votre application mobile en suivant la procédure de "Mot de passe oublié". (Il faudra surement vous déconnecter de l'application mobile pour accéder à la fonction "Mot de passe oublié"
Pour toute autre question, veuillez nous contacter par email ou téléphone.
Important : Ne partagez en aucun cas vos mots de passe WIFI et application mobile pour éviter ce genre de désagrément.