En cas d’échec d'ajout de l'appareil, veuillez vérifier les points suivants :
- Vous scannez l'étiquette qui est collée sur la caméra.
- Le câble Ethernet est bien branché à votre box internet sur un port prévu à cet effet.
- Le voyant du câble Ethernet est vert. Si ce n'est pas le cas, débranchez / rebranchez la caméra et changez de câble Ethernet.
- Vous utilisez la dernière version de l'application YCC365 Plus. Pour l'obtenir, désinstallez et réinstallez-là.
- Vous faites un RESET avant CHAQUE tentative d'ajout de la caméra.
Si le problème persiste, merci de nous contacter en cliquant ici.