Les déconnexions ou problèmes de latence (image figée / saccadée) proviennent la plupart du temps de :
- Une box internet qui n'a pas dissociée les réseaux WIFI 2,4 et 5 Ghz : Cliquez ici pour vérifier si votre box est bien configurée.
- Un débit internet trop faible : Vérifiez avec votre fournisseur si votre ligne n'a pas de problème.
- Une connexion WIFI pas assez stable, dû à la position trop éloignée de l'appareil par rapport à l'émetteur WIFI : Installez la caméra prêt de votre box et vérifiez si les déconnexions persistent.
- Un WIFI surchargé dû à trop d'appareils connectés : Éteignez vos autres appareils et vérifiez si les déconnexions persistent.
Veuillez aussi vérifier que l'antenne WIFI de la caméra est bien vissée.
Si le problème persiste, merci de nous contacter par mail à support@inomega.zendesk.com.