En cas d’échec d'ajout de l'appareil, veuillez vérifier les points suivants :
- Votre mot de passe WIFI est correct. Veuillez vérifier sur votre box internet ou manuel utilisateur que votre mot de passe ne contient pas d'erreur.
- Vous faites un RESET avant CHAQUE tentative d'ajout de la caméra.
- Au niveau de la box internet :
- Les WIFI 2,4 Ghz et 5 Ghz sont dissociés. Pour vérifier cela, cliquez ici.
- Les filtrages MAC sont désactivés.
- Le pare-feu est réglé sur "moyen" ou "faible".
- Vous utilisez la dernière version de l'application mobile. Pour l'obtenir, désinstallez et réinstallez-là.
- Toutes les demandes d'autorisation (localisation et accès photo) ont bien été acceptées lors de la première utilisation de l'application. Si vous n'êtes pas sûr, vous pouvez désinstaller et réinstaller l'application.