Le message "Hors ligne" survient quand la caméra InoCam Solar s'est déconnectée du WIFI.
Pour résoudre le problème, vous devez :
- Eteindre la caméra en laissant appuyé sur le bouton ON-OFF jusqu'à entendre le "DONG".
- Retirer et remettre les piles au dos de la caméra en dévissant la vis du dessous.
- Rallumer ensuite la caméra et vérifiez qu'elle se reconnecte au WIFI (cela peut prendre quelques minutes).
Si le problème persiste toujours, veuillez resynchroniser la caméra avec votre téléphone :
- Enlever la caméra de l'application : Réglage / Supprimer l'appareil.
- Réinitialiser la caméra : Laisser appuyer sur le bouton RESET 3 sec.
- Ajouter la caméra à nouveau.
Si le problème persiste encore vérifiez les points suivants :
- WIFI 2,4 Ghz et 5 Ghz : Demander à votre fournisseur d'accès internet si les deux réseaux 2,4 et 5 Ghz sont bien dissociés (nos caméras ne sont compatibles qu'avec le réseau 2,4 Ghz).
- Signal WIFI trop faible : rapprochez votre caméra de la box. La distance idéale est moins de 5 mètres. Si la caméra est trop éloignée, veuillez la rapprocher ou installer un répéteur WIFI/CPL.
- Débit internet n'est pas assez puissant : 2+ Mbps conseillé.
Note : Si aucune LED ne s'allume quand vous rallumez la caméra, vérifier que les piles rechargeables soient rechargées.