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Assistance Technique

Obtenez de l'aide relative à l'utilisation des produits, des applications ainsi qu'aux problèmes rencontrés avec les caméras.

Produit et Application

  • [YCC365 Plus] Comment installer, enregistrer et lire les vidéos depuis une carte micro SD ?
  • [YCC365 Plus] Comment fonctionne les créneaux de détection ?
  • Quel est le débit minimum pour connecter les caméras ?
  • Combien coûte un abonnement au Cloud ?
  • Quel est la longueur du câble d'alimentation pour la caméra InoCam Dome / Outdoor ?
  • Quel est le format de compression vidéo des caméras ?
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Dépannage

  • [i-Cam+] Caméra inaccessible ou "Hors Ligne", que faire ?
  • Impossible d'accéder à ma caméra sur YCC365 Plus : "Oh, Oh, appareil déconnecté"
  • Ma caméra se déconnecte régulièrement, que faire ?
  • Comment vérifier si mon réseau WIFI est bien en 2,4 Ghz ?
  • Je n'arrive pas à me connecter via câble Ethernet sur Tuya Smart
  • [i-Cam+] La batterie de ma caméra InoCam Solar se décharge vite, que faire ?
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